PÁGINA DE PREGUNTAS FRECUENTES
¿Tienes alguna pregunta? Aquí tienes las más frecuentes. Si no encuentras la respuesta, contáctanos en pugna.designs.official@gmail.com
Entregas, devoluciones y guía de tallas
Tenga en cuenta que nuestras tallas PUGNA se basan en el sistema europeo. Si está acostumbrado a las tallas americanas, le recomendamos elegir una talla superior a la que usa habitualmente.
También puedes ver las tallas de nuestros modelos en nuestra Guía de Tallas . Si aún tienes dudas, contáctanos por correo electrónico y estaremos encantados de ayudarte.
Aceptamos Visa, Mastercard, Apple Pay y Google Pay.
Los pedidos se envían de lunes a viernes, excepto los días festivos de Portugal.
El procesamiento del pedido demora de 1 a 2 días hábiles. Este tiempo puede ser mayor durante lanzamientos especiales, días festivos importantes y períodos de rebajas.
El envío estándar de CTT a Portugal es de 4 a 6 días laborables.
El envío de CTT Express a Portugal tarda de 1 a 2 días laborables.
El envío estándar de CTT a las islas de Madeira y Azores es de 4 a 6 días laborables.
El envío estándar de CTT a países europeos es de 4 a 7 días hábiles.
El envío estándar de CTT al resto de países del mundo es de 10 a 14 días hábiles.
ENVÍOS Y OBLIGACIONES
Sí, ¡realizamos envíos internacionales! Los plazos de entrega para pedidos internacionales pueden variar según el destino y el proceso de aduanas, y suelen tardar entre 10 y 14 días laborables. Los gastos de envío se calcularán al finalizar la compra y pueden variar según tu ubicación.
Tenga en cuenta que el departamento de aduanas de su país podría aplicar aranceles, impuestos u otras tasas aduaneras, y usted será responsable de dichos cargos. Le recomendamos consultar con su oficina local de aduanas para obtener más información. Recibirá un número de seguimiento una vez enviado su pedido para que pueda seguir su recorrido.
Ofrecemos envío estándar a domicilio para todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda. El plazo de entrega suele ser de 2 a 7 días hábiles, dependiendo de su ubicación. Una vez procesado y enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento.
Los costos y tiempos de envío pueden variar según tu dirección. Puedes consultar los gastos de envío al finalizar la compra. Si tienes alguna duda sobre tu entrega, no dudes en contactarnos .
DEVOLUCIONES
¡Queremos que te encante cada pieza de DROP! Si por alguna razón no te queda perfecta, tienes 14 días a partir de la fecha de entrega para devolver tu(s) artículo(s) y solicitar un reembolso o cambio. Los artículos deben estar sin usar, sin lavar y en su estado original. Para más información, consulta nuestra política completa de reembolsos y devoluciones .
Generalmente entre 5 a 10 días hábiles, dependiendo del método de envío seleccionado al momento del pago.