FAQ PAGE
Tem alguma pergunta? Aqui estão as mais frequentes. Se não encontrar a resposta contacte-nos em pugna.designs.official@gmail.com
Entregas, Devoluções & guia de Tamanhos
Observa que os tamanhos da PUGNA seguem o sistema europeu. Se estás habituado com tamanhos americanos, recomendamos que escolhas um tamanho acima do que costumas usar. Também podes consultar a tabela de guia de tamanhos na descrição de cada produto. Em caso de dúvidas, entra em contato conosco por e-mail e teremos todo o prazer em ajudar.
Aceitamos Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, American express, Maestro, Ideal, UnionPay, Bancontact, Multibanco
Os pedidos são enviados de segunda a sexta-feira, exceto feriados bancários em Portugal.
Por favor, considere um prazo de 1 a 2 dias úteis para o processamento do pedido. Este prazo pode ser maior durante lançamentos especiais, feriados importantes e períodos de promoção.
O prazo de entrega padrão da CTT para Portugal é de 4 a 6 dias úteis.
O prazo de entrega expressa da CTT para Portugal é de 1 a 2 dias úteis.
O prazo de entrega padrão da CTT para as ilhas da Madeira e dos Açores é de 4 a 6 dias úteis.
O prazo de entrega padrão da CTT para países europeus é de 10 a 14 dias úteis.
ENVIOS & OBRIGAÇÕES
Sim, fazemos envios internacionais! Os prazos de entrega para pedidos internacionais podem variar de acordo com o destino e o processamento alfandegário, geralmente entre 10 e 14 dias úteis. Os custos de envio serão calculados no momento da finalização da compra e podem variar dependendo da sua localização. Observa que as taxas alfandegárias, impostos ou outras tarifas podem ser aplicadas pela alfândega do teu país, e serás responsável por quaisquer encargos desse tipo. Recomendamos que consultes a alfândega local para obter mais informações.
Oferecemos entrega padrão em domicílio para todos os pedidos feitos em nossa loja. O prazo de entrega geralmente varia entre 5 e 10 dias úteis, dependendo da tua localização. Assim que o teu pedido for processado e enviado, receberás um e-mail de confirmação com as informações de rastreamento.
Os custos e prazos de entrega podem variar de acordo com o teu endereço, e podes consultar as taxas de envio na finalização da compra. Caso tenhas alguma dúvida sobre a tua entrega, entre em contato conosco.
DEVOLUÇÕES
Queremos que gostes cada peça de cada DROP! Se, por algum motivo, ela estiver danificada, tens 14 dias a partir da data de entrega para devolvê-la e receber um reembolso ou troca. As peças devem estar sem uso, sem lavagem e em sua condição original. Para mais detalhes, consulta nossa política completa de reembolso e devoluções.
Normalmente entre 5 a 10 dias úteis, dependendo do método de envio selecionado no checkout.